מה בדיוק קרה לך עכשיו
כתבת מילה אחת בתגובה לפוסט. בתוך פחות מדקה קרו ארבעה דברים, בלי שאף אדם נגע במקלדת:
- זיהוי. המערכת קלטה את התגובה שלך ואת המילה שבה השתמשת.
- תשובה ציבורית. היא ענתה לך מתחת לתגובה, כדי שכל מי שקורא יראה שיש כאן משהו לקבל.
- הודעה פרטית. היא שלחה לך את הקישור למדריך הזה.
- ליד. היא שמרה אותך: שם המשתמש, הפוסט, המילה שהפעילה, והשעה.
הסדר הזה לא מקרי, וכל חלק בו עושה עבודה אחרת. נפרק אותו.
למה דווקא תגובות
לייק לוקח רבע שנייה ולא אומר כמעט כלום. תגובה דורשת מאמץ: לעצור, לפתוח מקלדת, לכתוב. מי שטרח לכתוב מילה הוא לא צופה, הוא מישהו שהרים יד.
שיעורי המעורבות באינסטגרם יורדים כבר שנים, וכל תגובה שנשארת בלי מענה היא אדם שהרים יד ואף אחד לא הסתכל.
השלד של אוטומציה שעובדת
ארבעה חלקים. אם אחד מהם חסר, כל השאר לא מציל אותו.
מילת המפתח
מילה אחת, קצרה, קלה לאיות, ומחוברת לתוכן. לא "אני רוצה לקבל את המדריך", אלא מילה אחת.
הטיפ שמכפיל תוצאות: תכתבו את המילה בפוסט עצמו, לא רק בכיתוב. אנשים לא ממציאים מילות מפתח, הם מעתיקים אותן.
התגובה הציבורית
זה החלק שרוב האנשים מזלזלים בו, והוא המנוע של כל הסיפור. התגובה הציבורית לא נועדה למי שהגיב. היא נועדה לכל מי שקורא את התגובות ועוד לא הגיב.
היא מוכיחה שזה אמיתי ושבאמת עונים, והיא מאותתת לאלגוריתם שיש כאן שיחה. שלושה נוסחים שעובדים:
- שלחתי לך עכשיו בפרטי 💜
- בדרך אליך להודעות. אם לא הגיע, תבדוק בבקשות ההודעות
- יצא! תסתכל בפרטי 👀
השני מונע את תלונת התמיכה הנפוצה ביותר, ותכף נסביר למה.
ההודעה הפרטית
שלושה משפטים, לא יותר. מי שמקבל אותה נמצא בהודעות, לא במצב קריאה.
- ראשון: להזכיר על מה מדובר. "היי, הנה המדריך שביקשת"
- שני: הקישור. אחד בלבד.
- שלישי: שאלה פתוחה. "מה הכי מעניין אותך שם?"
המשפט השלישי הוא זה שהופך הודעה לשיחה, ושיחה היא מה שהופך ליד ללקוח.
הליד
אם התגובה נענתה וההודעה נשלחה ואף אחד לא שמר את זה בשום מקום, ביצעתם פעולה יפה בלי תוצאה. כל מגיב צריך להישמר עם המילה שהפעילה, הפוסט והשעה, כדי שתדעו איזה פוסט מביא לקוחות ואיזה רק מביא לייקים.
חמש הטעויות שהורגות את זה
- מילת מפתח ארוכה מדי. כל תו נוסף מוריד אחוזים. מילה אחת.
- לא לכתוב את המילה בפוסט עצמו. אנשים לא מנחשים, הם מעתיקים.
- קישור אחד יותר מדי. שני קישורים בהודעה אחת מחצי את שיעור ההקלקה.
- לוותר על התגובה הציבורית. בלעדיה אף אחד אחר לא יודע שיש כאן משהו, והאוטומציה מפסיקה לייצר אוטומציה.
- לא לבדוק שההודעה באמת הגיעה. הטעות היקרה ביותר, כי היא שקטה.
הדבר שאף אחד לא מספר לכם
כשאתם שולחים הודעה פרטית למי שלא עוקב אחריכם, אינסטגרם לא שמה אותה בתיבה הראשית. היא נוחתת בבקשות ההודעות, מסך שרוב האנשים לא פותחים אף פעם.
ההודעה נשלחה, המערכת מדווחת הצלחה, והאדם באמת לא ראה כלום.
לכן התגובה הציבורית חייבת להגיד שנשלחה הודעה. היא זו ששולחת את האדם לחפש אותה במקום הנכון.
מה מטא מרשה, ומה גורם לחסימה
- ההרשאות הרשמיות של מטא, שבעל החשבון מאשר בעצמו
- תגובה ציבורית לכל מגיב
- הודעה אחת לכל מגיב
- כלי שמבקש שם משתמש וסיסמה
- סקריפט שמדמה גלישה אנושית
- רשימות נמענים מיובאות
הכלל פשוט: אם כלי מבקש את הסיסמה שלכם לאינסטגרם, זה הסימן לעצור.
ומה עכשיו
אתם יכולים לקחת את כל מה שכתוב כאן ולהפעיל ידנית. זה עובד, וזה גם בדיוק מה שמתפרק ברגע שפוסט אחד מצליח ומגיעות שבעים תגובות בשעתיים.
מה שעבר עליכם בדקה האחרונה רץ על SocialFlow, והוא רץ ככה מסביב לשעון.